Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 383sports

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 383sports thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 383sports.asia và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng"). Các Điều khoản này ràng buộc về mặt pháp lý giữa 383sports ("Chúng tôi") và người sử dụng dịch vụ ("Thành viên" hoặc "Bạn").

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "383sports" – Nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 383sports.asia.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 383sports chấp thuận.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các tính năng khác trên Nền tảng.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên 383sports.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính trên Nền tảng.

Để trở thành thành viên của 383sports, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 383sports có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của 383sports.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 383sports. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải tự mình đăng ký tài khoản vì mục đích cá nhân, không được đăng ký thay cho người khác hoặc nhân danh bên thứ ba.
• Việc sử dụng dịch vụ phải tuân thủ pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cá cược theo quy định địa phương.
• Bạn không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Khi sử dụng các dịch vụ của 383sports — bao gồm cá cược thể thao, 383sports Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Game màu sắc — thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống ghi nhận thành công.
• 383sports có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, sự kiện được ghi nhận sai, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc cược phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ của 383sports trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
• Thành viên không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ 383sports vào các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Quyết định của 383sports trong các tranh chấp về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

383sports hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch tài chính trên Nền tảng tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên có thể áp dụng hạn mức theo cấp độ tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ, đứng tên đúng thông tin đăng ký tài khoản tại 383sports.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• 383sports có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc trong các trường hợp nghi vấn gian lận.
• Nghiêm cấm việc nạp tiền rồi rút tiền ngay mà không thực hiện đặt cược, nhằm mục đích lạm dụng hệ thống thanh toán.

383sports cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần duy nhất các ưu đãi dành cho thành viên mới (thưởng chào mừng, thưởng nạp đầu tiên, v.v.).
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 383sports có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng hoàn trả (cashback) sẽ được ghi có vào tài khoản theo lịch định kỳ (hàng tuần hoặc hàng tháng) tùy chương trình.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình trên 383sports. Vui lòng tuân thủ các nguyên tắc bảo mật sau để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 383sports — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 383sports.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 383sports nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

383sports sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nêu trên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng 383sports. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng lỗi phần mềm để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cược trái phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 383sports cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Mạo danh nhân viên 383sports hoặc giả mạo thông tin liên lạc của công ty.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
• Tấn công, phá hoại hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 383sports.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Hành xử thô lỗ, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của 383sports.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 383sports không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố viễn thông, v.v.).
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) bên ngoài hệ thống của 383sports.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc lợi nhuận kỳ vọng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 383sports đối với thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

Tài khoản thành viên tại 383sports có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đăng ký.
• Vi phạm điều khoản: 383sports có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị khóa theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu pháp lý: 383sports có thể chấm dứt tài khoản nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

383sports có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 383sports sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang

383sports cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên duy trì thái độ chơi giải trí tích cực và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính.

• Dịch vụ của 383sports chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản khi cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 383sports để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 383sports thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 383sports.official — Hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Telegram: @383sports_vn — Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, không nghỉ lễ, kể cả Tết Nguyên Đán.

Đối với các khiếu nại chính thức hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, vui lòng gửi email kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ 383sports cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.